E-ticaret tasarımı ana sayfa görselinden çok, müşterinin ürünü bulup güvenle ödeme tamamlamasını sağlayan uçtan uca akıştır.
Bu rehberde neler var?
- Ürün keşfinden ödemeye kritik sürtünmeleri görmek
- Mobil sepet ve form deneyimini test etmek
- Ticari ve teknik güven öğelerini doğrulamak
Kategori, arama ve filtre
Kategori adları müşterinin kullandığı dile göre düzenlenir. Arama yazım varyasyonlarını karşılamalı; filtreler sonuç sayısını ve seçili durumu açık göstermelidir.
Boş sonuç sayfası kullanıcıyı çıkmaza sokmak yerine alternatif sunmalıdır.
Ürün sayfası
Fiyat, KDV, stok, varyant, teslimat, iade ve temel özellikler karar anında görünmelidir. Görseller ürünü incelemeye izin vermeli, açıklamalar üretici metninin kopyası olmamalıdır.
Yorum ve puanlar gerçek ve doğrulanabilir olmalıdır.
Sepet ve ödeme
Beklenmeyen kargo veya hizmet bedeli son adımda çıkmamalıdır. Misafir ödeme, anlaşılır hata mesajı ve otomatik doldurma dönüşümü kolaylaştırır.
Ödeme başarısızlığında sipariş durumu ve yeniden deneme yolu net olmalıdır.
Mobil, performans ve ölçüm
Sabit butonlar içeriği kapatmamalı; klavye açıldığında form kullanılabilir kalmalıdır. Ürün görselleri optimize edilir, üçüncü taraf betikler sınırlandırılır.
Ürün görüntüleme, sepete ekleme, ödeme başlangıcı ve satın alma olayları tutarlı ölçülür.
Uygulama kontrol listesi
- Arama ve boş sonuç senaryosunu test et
- Varyant/fiyat değişimini doğrula
- Kargo ve iade bilgisini görünür yap
- Mobil ödeme formunu gerçek cihazda dene
- Satın alma olayını analitikte doğrula
Sık sorulan sorular
Üyelik zorunlu olmalı mı?
Çoğu mağazada misafir ödeme sürtünmeyi azaltır; üyelik faydaları ödeme sonrasında da sunulabilir.
Çok ürün göstermek satış artırır mı?
Her zaman değil; doğru kategori, filtre ve ürün bilgisi karar kalitesini artırır.
Projenizi ölçülebilir bir plana dönüştürün
İhtiyacınızı netleştirmek için Compagram ile iletişime geçebilir, hizmet kapsamlarını katalogdan inceleyebilirsiniz.